... Sie übermitteln mit ihrem Medium immer vier Botschaften gleichzeitig und der Mediennutzer empfängt dementsprechend immer vier Botschaften gleichzeitig:

• Sachinhalt (Worüber ich informiere)
• Selbstkundgabe (Was ich von mir zu erkennen gebe)
• Beziehung (Was ich von dir halte und wie ich zu dir stehe)
• Appell (Was ich bei dir erreichen möchte)